裝修建材服務亂象多 成2017年度消費者投訴熱點

?2020-02-01 07:19 ?159人閱讀 ? 豐裕達建材網

  中國網財經1月29日訊 今日,中國消費者協會發布《2017年全國消協組織受理投訴情況分析》報告,報告顯示,當前我國裝修建材服務亂象多,市場亟待規范。

  報告顯示,2017年,全國消協組織受理裝修建材類投訴12770件,投訴問題主要涉及五個方面:

  一是裝修合同存隱患。部分裝修公司未使用規范合同文本,而消費者在簽約時忽視對合同條款的審核,裝修質量標準、建材規格、質量、價格、付款方式、施工期限等約定不詳。

  二是建材質量不合格。多數消費者對建材不太了解,無論自購或委托施工方采購,都容易遇到以次充好、假冒偽劣的情況,質量無保障。

  三是裝修質量難保證。部分裝修公司缺乏設計水平、施工能力、管理欠規范,甚至個別裝修公司無資質,野蠻施工,有的裝修公司層層轉包,裝修人員無證上崗,粗制濫造,裝修完畢后短期內就出現質量問題。

  四是保修義務難履行。有些家裝公司對保修責任左右推諉,保修期內不保修,或保修服務不完善、不履行質量承諾,甚至無法聯系原裝修公司。

  五是室內空氣難達標。裝修后,室內有害物質濃度超標,而裝修公司和家具等廠家各執一詞,檢測難,責任劃分難,部分經營者拒絕為消費者解決問題。

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