出差回家房子浸水木地板被泡 業主索賠遭到拒絕

?2020-01-28 13:35 ?132人閱讀 ? 豐裕達建材網

出差回家房子浸水木地板被泡 業主索賠遭到拒絕  
時間:2019年09月13日 09:53    來源:南寧晚報    作者:陸增安    編輯:陳麗婕  

協商 業主向物業索賠損失被拒

第二天,馬女士就來到物業服務中心反映并要求處理此事,但客服回復說周末物業服務中心主任不上班?!爱敃r我打電話對方也不接,之后添加了微信主動聯系,希望對方能去看看她家里被浸泡的情況,對方以自己太忙為由拒絕了?!?/p>

馬女士認為,9月2日當天,物業在沒有通知她的情況下,私自挖開她家門外通道的供水管道,造成管道破損漏水,致使她家屋內地板墻面浸水,木地板變形損毀。而且供水總閥就在公共過道,物業沒有及時關閉閥門,才導致這一切發生。

馬女士說,當時房子裝修結束后,物業也驗收了,保證金也退了,現在出問題了責任肯定在于物業。對此,她要求物業對漏水的水管進行修復,并賠付由此造成的損失。但此事已經過了幾天,物業服務中心的領導始終沒有前來當面協調處理。

9月12日上午,小區物業和開發商相關負責人來到現場,與馬女士多方進行現場協調處理此事。但由于雙方對漏水的根源及責任分擔等意見分歧較大,最后雙方不歡而散。

馬女士表示,如果此事協調處理不下,她會走法律途徑維權。

物業 并無直接證據責任在物業

針對此事,該小區物業服務中心的謝主任稱,此事的起因是此前物業收到馬女士鄰居劉先生上報說,其衛生間有漏水的情況出現,所以物業才派人前往處理,并于9月2日挖開公共通道的地磚進行排查。

但開挖排查后沒有發現漏點,遂懷疑可能是馬女士家里的水管漏水,所以才于第二天通知馬女士,讓她盡快抽時間回來處理。但當時馬女士出差在外未能及時趕回。6日晚上馬女士趕回來,她剛好是周末休假在外不能到場查看處理,但已經及時指派物業工作人員前往處理?!八圆⒉淮嬖谕菩敦熑蔚恼f法?!?/p>

至于馬女士所訴求的“要求物業賠付由此造成的損失”的問題,謝主任表示,就目前查看的情況來看,在沒有找到漏點之前,并無直接事實和證據證明責任在物業,所以馬女士的訴求并不合理。

同時,謝主任還表示,如果業主不認同物業的處理方式,完全可以聘請具有資質的鑒定機構,并對漏點進行探測,出具相應的鑒定認定書,才能進入下一步處理程序?!盎蛘邩I主可以走法律途徑,如果法院判決責任在我們物業,判賠多少就多少?!?/p>

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